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Terminos y condiciones

Nuestro principal proposito es llenar todas las expectativas de nuestros clientes. Si una vez recibida la compra el cliente no queda satisfecho/a, Historia Rosa, permite el cambio del producto.

Proceso de garantia

  • Si el producto que adquirió presenta algún inconveniente de calidad o idoneidad, y usted ha cumplido con todas las recomendaciones de cuidado y lavado, Historia Rosa sera responsable de realizar el cambio del producto y asumirá los costos de envio. Debe escribirnos al correo info@historiarosa.com notificando tu caso y se abrira la orden de garantia para iniciar el proceso.
  • La garantia de tu producto es de 3 meses a partir de fecha de compra.
  • si el tiempo de garantia expiro, Historia Rosa ofrece el servicio con un costo adicional.

Política de devoluciones

  • El producto debe devolverse dentro de los 30 días calendario siguientes a la compra.
  • El producto no debe estar usado ni lavado.
  • El producto marcado como ”SALE o DESCUENTO” no aplica para devoluciones de producto ni dinero.
  • Historia Rosa no asumirá ningún costo de envio relacionado con alguna devolución o cambio.
  • Después de 30 dias de haber realizado la compra no se realizaran devoluciones o cambios.

Historia Rosa se reserva el derecho de rechazar devoluciones enviadas fuera de tiempo, o artículos que no estén en las mismas condiciones que cuando fueron recibidos por el cliente.

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